月0→10件の相談が入るホームページへ
T工務店 様の声
導入背景・課題
導入前の状況
以前のホームページは存在しているものの、問い合わせはほとんどなく、集客の多くを紹介や既存のお客様に頼っている状況でした。
ホームページをどのように活用すればよいのか分からず、更新も止まっている状態でした。
相談した理由
住宅業界に特化した支援を行っている点と、単なる制作会社ではなく、集客や営業まで含めたコンサルティングを行っている点に魅力を感じ相談しました。
自社の課題を整理したうえで具体的な改善提案をもらえたことが決め手でした。
取り組み内容と成果
実施した内容
ホームページのデザイン刷新だけでなく、以下の点を中心に改善を行いました。
・問い合わせにつながる導線設計の見直し
・お客様が安心できるコンテンツの整理・追加
・SEOを意識したページ構成の再設計
・施工事例・情報発信の改善
・運用面の継続サポート
制作だけで終わらず、公開後も改善を続けられる体制を整えました。
成果
・ホームページ経由の問い合わせが、ほぼゼロの状態から 月10件前後の安定した相談数を獲得
・資料請求やイベント参加ではなく、具体的な家づくり相談が増加
・初回問い合わせ時点で理解度の高いお客様が増え、商談の質が向上
・会社の考え方や家づくりの特徴が事前に伝わることで、打ち合わせがスムーズに進行
・紹介依存だった集客から、ホームページを軸とした集客導線へ改善
導入後の変化
公開後、徐々にホームページからの反応が増え始め、現在では毎月10件前後のお問い合わせをいただけるようになりました。
以前よりも具体的な相談内容が増え、商談もスムーズに進むようになったと感じています。
お客様の評価と今後
今後の展望
今後も継続的に改善を重ねながら、安定した集客とブランドづくりにつなげていきたいと考えています。
お客様コメント
以前はホームページを持っていてもほとんど反応がなく、「本当に必要なのだろうか」と感じていました。
今回のリニューアルでは、見た目を整えるだけでなく、自社の強みや考え方をどのように伝えるかを一緒に整理していただけたことが大きかったと感じています。
公開後は徐々に問い合わせが増え、現在では毎月安定してご相談をいただけるようになりました。お問い合わせの内容も具体的で、最初の打ち合わせから話が進みやすくなった実感があります。
制作して終わりではなく、公開後も改善の視点をもらえるため、ホームページを「作ったもの」ではなく「育てていくもの」として運用できている点に安心感があります。今後も継続的に改善を重ねながら、より多くのお客様との出会いにつなげていきたいと思っています。