こんにちは、群馬県高崎市の地場工務店向けにコンサルティングや各種研修やセミナーをおこなっているReframe 株式会社(リフレーム株式会社)の三輪です。
ここ最近、天候があれていますよね・・・。
雨がすごかったり、暑くなったり、体調壊さないようにするのがとても難しいです。
みなさまも体調には十分お気をつけてくださいね。
何をするにも体が資本！ですからね。
さて、今日の私のブログテーマは、「積み重ね。」
こと様々な場面で用いられる言葉ですから目新しさは特にないかもしれません。弊社では、住宅営業についての勉強会を定期的に開催しているのですが、その時に講師の方の話を聞くたびに思うこと。
“積み重ねは、営業マンにとって不可欠だなということ”
ということで今回は、積み重ねについてお話していきたいと思います。
ちなみに、私の営業としての人生はつらいことばかりでした。
俗にいう、売れない営業。でした。
同期や先輩、上司からは、お前なら売れそうだけどね・・・。なんでだろうね。と言われてしまう始末。その時は売れない理由なんて、商材や担当エリアでしょ。配置の問題でしょ。と思っていましたが、本当はそうじゃないことはわかっていたので苦しかったですね。
そんな私の営業マンとしての成功はあったのか？なかったのか・・・？
それはさておき、一朝一夕には成長や成功は成し遂げられません。それぞれの日々の努力や成果が、最終的な目標達成に繋がっていきます。このブログでは、なぜ営業マンにとって一つ一つの積み重ねが大切なのか、私なりに綴っていきたいと思います。
1つ目は、信頼関係の構築です。
営業はお客様との信頼関係構築が不可欠です。お客様の為の具体的な改善提案やその行動指標の管理は、お客様との信頼を築く第一歩となります。お客様とのコミュニケーションや約束の実行は、お客様にも安心感と信頼感を与えることになり、長期的に良好な関係を築く基盤となります。
2. スキルの習得です。
営業は様々なスキルが結集されるものです。その中でも技術的スキルよりもまず大事なスキルは、経験（場数）かと思います。たくさんの人と積極的に出会い、話を聞き、質問をして、会話するということは営業スキルを磨く良い機会です。そして成功した取引から学び、失敗から教訓を得ることで、営業マンとしての能力が向上し、より高いレベルでの業績を達成できるようになります。繰り返しになりますが、たくさんの方と積極的に出会う。自分より目上の方の話を聞いたり、チャンスがあれば相談したり。様々な方と接点を持てることもスキルかと思います。
3つ目は、 小さな成功体験の積み重ねです。
成功は成功を呼びます。一つ一つの成果や達成は、次の成功に繋がるモチベーションとなります。小さな成功体験が積み重ねられることで、営業マンの自信や意欲が高まり、より大きな目標に挑戦する勇気が生まれます。大きな目標を達成するためにはその過程を“飽きずに諦めず”一歩一歩を進めていくことが重要です。そうすることで自分が描く理想の姿に近づいていくこと感じています。
4つ目は、中・長期的な関係性の構築です。
営業は長期的な視野が重要です。一つ一つの取引やお客様との関係で終わらせるのは非常にもったいないことです。長期的な関係性の構築に力を注ぐことで俗にいう紹介が生まれます。定期的なフォローアップや購入後のお客様のニーズに対する適切な対応は、将来の新たなお客様との出会いに繋がる重要なことだと感じています。
思い当たることをツラツラと書いてみました。
営業マンにとって、一つ一つの積み重ねは成功への道のりを築く重要な項目です。信頼関係の構築、スキルの習得、成功体験の積み重ね、そして長期的な関係性の構築において、日々の努力や成果が欠かせないものです。営業活動においては、小さな一歩が大きな成果につながることを肝に銘じ、着実に前進していくことが私の経験上、重要だと感じています。
せっかく生きているのであれば、充実した毎日を送りたいし、仕事にもやりがいを常に感じていたい。そして、それは自分の力（自分発信）で手に入れるので周りがどうこう関係ないということでもあるのかなと感じています。
最後までお付き合いいただきありがとうございました。Reframe 株式会社（リフレーム株式会社）は、地場工務店様向けに個別コンサルティングや各種研修、SNS運用代行を行っている会社です。
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